По всем вопросам, касающимся использования в городском пассажирском транспорте транспортных карт, необходимо обращаться по телефону «горячей линии» ООО «Объединенная транспортная карта» (s-otk.ru):
8 (800)-700-74-99 (звонок бесплатный), 260‒28‒23, 311‒01‒01 с 9.00 до 18.00 (в рабочие дни), обед c 13.00 до 14.00.
С жалобами и предложениями по работе городского пассажирского транспорта, в том числе и по вопросам использования транспортных карт, можно обращаться по телефону в Департамент транспорта городского округа Самара:
264-77-92 с 8.30 до 17.30 (в рабочие дни).
Получить более подробную информацию об оплате проезда и использовании Транспортных карт можно на сайте www.tosamara.ru