Оплата проезда в метрополитене

Оплата проезда пассажира и провоза багажа производится за наличную оплату жетонами, за безналичную оплату транспортными картами и банковскими картами. Стоимость проезда пассажиров и провоза багажа устанавливается Постановлением Главы городского округа Самара.

Правом бесплатного проезда пользуются дети до 7 летнего возраста, в сопровождении взрослых, а так же иные категории граждан, имеющие законное право на бесплатный проезд по предъявлению ими удостоверения, подтверждающего льготу.

Льготные категории граждан, имеющие право бесплатного проезда на метрополитене:

  • Герои СССР;
  • Герои РФ;
  • Полные кавалеры ордена Славы;
  • Герои Социалистического труда;
  • Полные кавалеры ордена Трудовой Славы;
  • Почетные граждане г.о. Самара;
  • Почетные граждане Самарской области.

Для оплаты проезда в метрополитене необходимо, опустить жетон в жетоноприемник или приложить транспортную карту или банковскую карту на 2-5 секунд к считывающему устройству турникета автоматического контрольного пункта (АКП). В качестве сигнала оплаты проезда на турникете загорится зеленый индикатор прохода. Памятка прохода через турникет автоматического контрольного пункта (АКП).

Во избежание недоразумений жетоны необходимо приобретать только в кассах станций метрополитена.

Транспортные карты введены в действие постановлением Главы городского округа Самара от 31.10.2007 г. № 930 "О внедрении в городском округе Самара автоматизированной системы учета и безналичной оплаты проезда в городском общественном пассажирском транспорте. Подробную информацию об использовании Транспортных карт можно найти на сайте www.tosamara.ru

На станциях метрополитена отдельные турникеты оборудованы считывателями, позволяющими произвести оплату проезда или провоза багажа банковскими картами или устройствами, поддерживающими технологию бесконтактной оплаты. Эти турникеты выделены специальными стикерами (наклейками).

Стоимость проезда пассажира или провоз багажа за наличную оплату или оплату при помощи банковской карты составляет 32 рубля, по транспортной карте согласно тарифам.

  Тарифы на поездки и провоз багажа Сроки начислений на карту Стоимость новой карты
Жетон 1 поездка — 32 руб.;
1 место багажа — 32 руб.
- -
Единая трансп. карта 1 поездка — 29 руб.;
1 место багажа — 29 руб.
- 100 руб.
Безналичный расчет (БК) 1 поездка — 29 руб.;
1 место багажа — 29 руб.
- -
Студенческая карта 1 поездка — 16 руб.;
1 место багажа — 16 руб.
- 75 руб.
Карта школьника 1 поездка — 15.6 руб.;
1 место багажа — 15.6 руб.
- 50 руб.
Безлимитная
единая трансп. карта
1 865 руб. на календарный месяц с 1 по 10 число — для поездок в текущем месяце;
с 11 числа до конца месяца — для поездок в следующем месяце при условии пополнения карты в текущем месяце.
100 руб.
Безлимитная
студенческая карта
800 руб. на календарный месяц
20 поездок — 310 руб.
40 поездок — 620 руб.
с 1 по 10 число — для поездок в текущем месяце;
с 11 числа до конца месяца — для поездок в следующем месяце при условии пополнения карты в текущем месяце.
75 руб.
Безлимитная
карта школьника
600 руб. на календарный месяц с 1 по 10 число — для поездок в текущем месяце;
с 11 числа до конца месяца — для поездок в следующем месяце при условии пополнения карты в текущем месяце.
50 руб.
Социальная карта 270 руб. на календарный месяц с 1 по 10 число — для поездок в текущем месяце -

Для проезда по льготной карте надо иметь документ, подтверждающий право на льготы для школьников — справку из учебного учреждения, студентов — студенческий билет дневной формы обучения.

* с 01.01.2016 года учащиеся очных отделений ВУЗов и профессиональных училищ при продлении безлимитной карты могут выбрать для себя более удобный льготный тариф с ограниченным числом поездок:

- 20 поездок в течение месяца с момента пополнения - 310 рублей;

- 40 поездок в течение месяца с момента пополнения - 620 рублей.

Важно! Льготный тариф активируется на месяц с момента пополнения, подключить льготный тариф можно на уже действующую либо вновь подключаемую безлимитную карту студента (Студенческий абонемент), продлить срок действия проездного можно только один раз в течение календарного месяца. При каждом пополнении карты можно выбрать нужный тариф. Проездной активируется сразу же после пополнения и действует в течение месяца с момента пополнения или до израсходования лимита поездок. При очередном пополнении поездки на следующий период не переносятся, денежные средства за неиспользованные поездки не возвращаются.

Пополнение Транспортных карт осуществляется Пользователем самостоятельно с применением «Терминала пополнения», позволяющего осуществить операцию пополнения Транспортной карты или в Пунктах пополнения Агента (в том числе, в кассах станций метрополитена). На станциях метрополитена для проверки баланса транспортных карт установлены «Модули индикации остатка».

  • Провоза багажа

    Каждый провоз багажа (исключение — багаж, разрешенный бесплатному провозу) установленных размеров (перемещение багажа за пределы контрольных пунктов станции метрополитена) подлежит оплате.

    Для провоза багажа необходимо опустить в автоматический контрольный пункт жетон за каждое место багажа, или произвести соответствующую оплату с помощью бесконтактной пластиковой карты, приложив ее к считывающему устройству, расположенному на пункте контроля.

    Необходимость оплаты багажа определяется Правилами пользования метрополитеном и зависит от занимаемого объема.

    Багаж   Бесплатно Оплатить провоз
    Сумки, чемоданы, детские велосипеды, санки, рыболовные удочки, музыкальные инструменты и мелкий садовый инвентарь.                 Д+Ш+В = до 120 см Д+Ш+В = от 121 до 150 см
    Рулоны и круглые предметы                   2Д+В = до 120 см 2Д+В = от 121 до 150 см
    Длинномерные предметы         Д = до150 см Д = от 151 до 220 см
    Детские и инвалидные коляски   Бесплатно  
    Лыжи и коньки (в чехле)   Бесплатно  

    Количество таких мест не должно быть более двух на одного пассажира.

    Багаж должен быть упакован, увязан, закреплён так, чтобы исключить возможность травмирования пассажиров и повреждения оборудования и объектов метрополитена.

    Запрещается использовать для транспортировки колесные средства, за исключением хозяйственных сумок — тележек, размеры которых по сумме измерений длины, ширины и высоты не превышают 120 см.

    Не разрешается провозить:

    • Багаж, сумма измерений которого по длине, ширине и высоте (для рулона — по двум диаметрам в основании и высоте), более 150 см, а также длинномерные предметы длиной более 220 см.
    • Огнестрельное оружие без оформленного разрешения, колющие, режущие и легко бьющиеся предметы без чехлов или надлежащей упаковки, лыжи и коньки с открытыми острыми частями.
    • Отравляющие, взрывчатые, токсические, ядовитые, легковоспламеняющиеся, зловонные вещества и предметы, в том числе бытовые газовые баллоны.
    • Не упакованные или не увязанные саженцы деревьев или кустарников.
    • Животных и птиц вне клеток или специальных контейнеров (сумок). Исключением являются случаи, предусмотренные действующим законодательством.
    • Велосипеды и подобные им транспортные средства (за исключением детских и складных).
  • Что делать, если не сработала транспортная карта

    В случае несрабатывания транспортной карты при проходе необходимо попытаться пройти повторно. Если это окажется невозможным, то транспортную карту (за исключением безлимитной) следует проверить на "Модуле индикации остатка», установленного в вестибюле станции. Безлимитную транспортную карту можно проверить в кассе. Если на карте имеются денежные средства и срок ее действия не истек, то необходимо обратиться к работнику метрополитена, находящемуся на пункте контроля или в кассе.

  • Что делать, если испортилась транспортная карта

    При повреждении транспортной карты необходимо обращаться в ООО "Транспортная карта"

По всем вопросам, касающимся использования в городском пассажирском транспорте транспортных карт, необходимо обращаться по телефону «горячей линии» ООО «Транспортная карта»:

8 (800)-700-74-99 (звонок бесплатный), 374-99-64, 374-99-65 с 9.00 до 18.00 (в рабочие дни), без перерыва.

С жалобами и предложениями по работе городского пассажирского транспорта, в том числе и по вопросам использования транспортных карт, можно обращаться в Департамент транспорта городского округа Самара по телефону:

 264-77-92 с 8.30 до 17.30 (в рабочие дни).

Получить более подробную информацию об оплате проезда и использовании Транспортных карт можно на сайте www.tosamara.ru