Оплата проезда в метрополитене

Оплата проезда пассажира и провоза ручной клади производится за наличную оплату жетонами, за безналичную оплату транспортными картами и банковскими картами. Стоимость проезда пассажиров и провоза ручной клади устанавливается Постановлением Главы городского округа Самара.

Правом бесплатного проезда пользуются дети до 7 летнего возраста в сопровождении взрослых, а также иные категории граждан, имеющие законное право на бесплатный проезд по социальной карте жителя Самарской области.

Льготные категории граждан установлены в соответствии с Постановлением правительства Самарской области от 02.02.2005 № 15 «Об организации перевозок по муниципальным маршрутам в Самарской области для отдельных категорий граждан» и приказом Министерства здравоохранения и социального развития Самарской области № 35 от 31.01.2008.

Для оплаты проезда в метрополитене необходимо, опустить жетон в жетоноприемник или приложить транспортную карту или банковскую карту на 2–5 секунд к считывающему устройству турникета автоматического контрольного пункта (АКП). В качестве сигнала оплаты проезда на турникете загорится зеленый индикатор прохода. Памятка прохода через турникет автоматического контрольного пункта (АКП).

Во избежание недоразумений жетоны необходимо приобретать только в кассах станций метрополитена и аппаратах по продаже и пополнению проездных билетов (АППБ), расположенных на станциях метрополитена.

Транспортные карты введены в действие постановлением Главы городского округа Самара от 31.10.2007 г. № 930 «О внедрении в городском округе Самара автоматизированной системы учета и безналичной оплаты проезда в городском общественном пассажирском транспорте» . Подробную информацию об использовании Транспортных карт можно найти на сайте www.tosamara.ru.

На станциях метрополитена турникеты оборудованы считывателями, позволяющими произвести оплату проезда или провоза багажа банковскими картами или устройствами, поддерживающими технологию бесконтактной оплаты.

Вид оплаты Тарифы на поездки и провоза ручной клади Сроки начислений на карту Стоимость новой карты
Жетон 1 поездка — 35 руб.
1 место ручной клади — 35 руб.
Безналичный расчет банковской картой 1 поездка — 32 руб.
1 место ручной клади — 32 руб.
Безлимитная единая транспортная карта 1 985 руб.
на календарный месяц
с 1 по 10 число — для поездок в текущем месяце;
с 11 числа до конца месяца — для поездок в следующем месяце при условии пополнения карты в текущем месяце.
100 руб.
Единая транспортная карта 1 поездка — 32 руб.;
1 место ручной клади — 32 руб.
100 руб.
Безлимитная студенческая карта 850 руб. на календарный месяц
20 поездок — 330 руб.
40 поездок — 660 руб.
с 1 по 10 число — для поездок в текущем месяце;
с 11 числа до конца месяца — для поездок в следующем месяце при условии пополнения карты в текущем месяце.
75 руб.
Студенческая карта 1 поездка — 17 руб.;
1 место ручной клади — 17 руб.
75 руб.
Безлимитная карта школьника 640 руб. на календарный месяц с 1 по 10 число — для поездок в текущем месяце;
с 11 числа до конца месяца — для поездок в следующем месяце при условии пополнения карты в текущем месяце.
50 руб.
Карта школьника 1 поездка — 16,6 руб.;
1 место ручной клади — 16,6 руб.
50 руб.
Социальная карта 270 руб. на календарный месяц с 1 по 10 число — для поездок в текущем месяце

Для проезда по льготной карте надо иметь документ, подтверждающий право на льготы для школьников — справку из учебного учреждения, студентов — студенческий билет дневной формы обучения.

Пополнение Транспортных карт осуществляется Пользователем самостоятельно с применением аппаратов по продаже и пополнению проездных билетов (АППБ), установленных на станциях метрополитена, позволяющих осуществить операцию пополнения Транспортной карты, или в Пунктах пополнения Агента (в том числе, в кассах станций метрополитена).

Пополнение Транспортных карт осуществляется Пользователем самостоятельно с применением «Терминала пополнения», позволяющего осуществить операцию пополнения Транспортной карты или в Пунктах пополнения Агента (в том числе, в кассах станций метрополитена). На станциях метрополитена для проверки баланса транспортных карт установлены «Модули индикации остатка».

  • Провоз ручной клади

    Каждый провоз ручной клади (исключение — ручная кладь, разрешенная к бесплатному провозу) установленных размеров (перемещение ручной клади за пределы контрольных пунктов станции метрополитена) подлежит оплате.

    Оплатившим провоз ручной клади считается пассажир, опустивший в автоматический контрольный пункт жетон, приобретённый в кассе станции Самарского метрополитена или оплативший проезд с помощью бесконтактной пластиковой карты.

    Пассажиры, имеющие проездные билеты, имеющие право на льготный или бесплатный проезд, производят оплату провоза ручной клади установленных размеров на общих основаниях.

    Необходимость оплаты ручной клади определяется Правилами пользования метрополитеном и зависит от занимаемого объема.

    Ручная кладь
      Бесплатно Оплатить провоз
    Сумки, чемоданы, детские велосипеды, санки, рыболовные удочки, музыкальные инструменты и мелкий садовый инвентарь.                 Д+Ш+В = до 120 см Д+Ш+В = от 121 до 150 см
    Рулоны и круглые предметы                   2Д+В = до 120 см 2Д+В = от 121 до 150 см
    Длинномерные предметы         Д = до150 см Д = от 151 до 220 см
    Детские и инвалидные коляски   Бесплатно  
    Лыжи и коньки (в чехле)   Бесплатно  

    Количество таких мест не должно быть более одного на пассажира.

    Ручная кладь должна быть упакована, увязана, закреплена так, чтобы исключить возможность травмирования пассажиров и повреждения оборудования и объектов метрополитена.

    Запрещается использовать для транспортировки ручной клади колесные средства (за исключением чемоданов, хозяйственных тележек, тележек-сумок, размеры которых вместе с ручной кладью по сумме измерений длины, ширины и высоты не превышают 150 см)

    Не разрешается провозить:

    • Предметы в составе ручной клади, сумма измерений которой по длине, ширине и высоте превышает 150 см, либо длина которых превышает 220 см (за исключением: инвалидных колясок; легко бьющихся, колющих и режущих предметов, лыж и коньков, садового инструмента с открытыми острыми частями, а также сноубордов, складных велосипедов с использованием чехлов (упаковки); клеток или иных приспособлений для провоза животных (за исключением собак-проводников на поводке, сопровождающих инвалидов по зрению, при наличии документов, подтверждающих их специальное обучение) с глухим дном (например, корзины, короба, контейнеры), сумма измерений которых по длине, ширине и высоте не превышает 150 см);
    • Зловонную ручную кладь и (или) ручную кладь, загрязняющую станции и вагоны или вещи пассажиров;
    • Оружие и боеприпасы (за исключением случаев, когда их провоз осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации), взрывчатые вещества или другие устройства, предметы и вещества, в отношении которых законодательством Российской Федерации установлен запрет или ограничение на перемещение в зону транспортной безопасности, а также коррозийные и другие опасные вещества и бытовые газовые баллоны.
  • Что делать, если не сработала транспортная карта

    В случае несрабатывания транспортной карты при проходе необходимо попытаться оплатить проезд повторно. Если это окажется невозможным, а также если на карте имеются денежные средства и срок ее действия не истек, то необходимо обратиться к работнику метрополитена, находящемуся на вестибюле или в кассе для проверки транспортной карты.

  • Что делать, если испортилась транспортная карта

    При повреждении транспортной карты необходимо обращаться в ООО «Объединенная транспортная карта»

По всем вопросам, касающимся использования в городском пассажирском транспорте транспортных карт, необходимо обращаться по телефону «горячей линии» ООО «Объединенная транспортная карта» (s-otk.ru):

8 (800)-700-74-99 (звонок бесплатный), 260‒28‒23, 311‒01‒01 с 9.00 до 18.00 (в рабочие дни), обед c 13.00 до 14.00.

С жалобами и предложениями по работе городского пассажирского транспорта, в том числе и по вопросам использования транспортных карт, можно обращаться по телефону в Департамент транспорта городского округа Самара:

 264-77-92 с 8.30 до 17.30 (в рабочие дни).

Получить более подробную информацию об оплате проезда и использовании Транспортных карт можно на сайте www.tosamara.ru