Оплата проезда в метрополитене

Оплата проезда пассажира и провоза багажа производится за наличную оплату жетонами, за безналичную оплату транспортными картами. Стоимость проезда пассажиров и провоза багажа устанавливается Постановлением Главы городского округа Самара.

Правом бесплатного проезда пользуются дети до 7 летнего возраста, в сопровождении взрослых, а так же иные категории граждан, имеющие законное право на бесплатный проезд по предъявлению ими удостоверения, подтверждающего льготу.

Льготные категории граждан, имеющие право бесплатного проезда на метрополитене:

Герои СССР;
Герои РФ;
Полные кавалеры ордена Славы;
Герои Социалистического труда;
Полные кавалеры ордена Трудовой Славы;
Почетные граждане г.о. Самара;
Почетные граждане Самарской области.

Для оплаты проезда в метрополитене необходимо, опустить жетон в жетоноприемник или приложить транспортную карту к считывающему устройству на 2-5 секунд турникета автоматического контрольного пункта (АКП). В качестве сигнала оплаты проезда на турникете загорится зеленый индикатор прохода. Памятка прохода через турникет автоматического контрольного пункта (АКП).

Во избежание недоразумений жетоны необходимо приобретать только в кассах станций метрополитена.

Транспортные карты введены в действие постановлением Главы городского округа Самара от 31.10.2007 г. № 930 "О внедрении в городском округе Самара автоматизированной системы учета и безналичной оплаты проезда в городском общественном пассажирском транспорте. Подробную информацию об использовании Транспортных карт можно найти на сайте www.tosamara.ru

Стоимость проезда пассажира или провоз багажа за наличную оплату составляет 23 рубля, по транспортной карте согласно тарифам.

Транспортная карта

Вид карты	Стоимость подключения карты к системе (стоимость новой карты)	Сумма, которую необходимо зачислить на карту	Количество поездок в течение месяца	Стоимость одной поездки
Единая транспортная карта	100 руб.	не менее 10 руб.	в зависимости от наличия средств на карте	23 руб.
Студенческая карта	75 руб.	не менее 10 руб.	в зависимости от наличия средств на карте	11,5 руб.
Карта школьника	50 руб.	не менее 10 руб.	в зависимости от наличия средств на карте	11,5 руб.
Безлимитная студенческая карта	75 руб.	550 руб. с 1 по 10 число — для поездок в текущем месяце; с 20 числа до конца месяца — для поездок в следующем месяце.	не ограничено
Безлимитная карта школьника	50 руб.	450 руб. с 1 по 10 число — для поездок в текущем месяце; с 20 числа до конца месяца — для поездок в следующем месяце.	не ограничено
Социальная карта	-	270 руб. с 1 по 4 число — для поездок в текущем месяце; с 5 числа до конца месяца — для поездок в следующем месяце.	не ограничено
Безлимитная единая транспортная карта	100 руб.	1300 руб. с 1 по 10 число — для поездок в текущем месяце; с 20 числа до конца месяца — для поездок в следующем месяце.	не ограничено

Для проезда по льготной карте надо иметь документ, подтверждающий право на льготы для школьников — справку из учебного учреждения, студентов — студенческий билет дневной формы обучения.

Перечень лиц, имеющих право на оформление ЕСПБ на сайте www.sociosamara.ru

Пополнение Транспортных карт осуществляется Пользователем самостоятельно с применением «Терминала пополнения», позволяющего осуществить операцию пополнения Транспортной карты или в Пунктах пополнения Агента (в том числе, в кассах станций метрополитена). На станциях метрополитена для проверки баланса транспортных карт установлены «Модули индикации остатка».

Провоза багажа

Каждый провоз багажа (исключение — багаж, разрешенный бесплатному провозу) установленных размеров (перемещение багажа за пределы контрольных пунктов станции метрополитена) подлежит оплате.

Для провоза багажа необходимо опустить в автоматический контрольный пункт жетон за каждое место багажа, или произвести соответствующую оплату с помощью бесконтактной пластиковой карты, приложив ее к считывающему устройству, расположенному на пункте контроля.

Необходимость оплаты багажа определяется Правилами пользования метрополитеном и зависит от занимаемого объема.

Багаж	Бесплатно	Оплатить провоз
Сумки, чемоданы, детские велосипеды, санки, рыболовные удочки, музыкальные инструменты и мелкий садовый инвентарь.	Д+Ш+В = до 120 см	Д+Ш+В = от 121 до 150 см
Рулоны и круглые предметы	2Д+В = до 120 см	2Д+В = от 121 до 150 см
Длинномерные предметы	Д = до150 см	Д = от 151 до 220 см
Детские и инвалидные коляски	Бесплатно
Лыжи и коньки (в чехле)	Бесплатно

Количество таких мест не должно быть более двух на одного пассажира.

Багаж должен быть упакован, увязан, закреплён так, чтобы исключить возможность травмирования пассажиров и повреждения оборудования и объектов метрополитена.

Запрещается использовать для транспортировки колесные средства, за исключением хозяйственных сумок — тележек, размеры которых по сумме измерений длины, ширины и высоты не превышают 120 см.

Не разрешается провозить:

Багаж, сумма измерений которого по длине, ширине и высоте (для рулона — по двум диаметрам в основании и высоте), более 150 см, а также длинномерные предметы длиной более 220 см.
Огнестрельное оружие без оформленного разрешения, колющие, режущие и легко бьющиеся предметы без чехлов или надлежащей упаковки, лыжи и коньки с открытыми острыми частями.
Отравляющие, взрывчатые, токсические, ядовитые, легковоспламеняющиеся, зловонные вещества и предметы, в том числе бытовые газовые баллоны.
Не упакованные или не увязанные саженцы деревьев или кустарников.
Животных и птиц вне клеток или специальных контейнеров (сумок). Исключением являются случаи, предусмотренные действующим законодательством.
Велосипеды и подобные им транспортные средства (за исключением детских и складных).

Что делать, если не сработала транспортная карта
В случае несрабатывания транспортной карты при проходе необходимо попытаться пройти повторно. Если это окажется невозможным, то транспортную карту (за исключением безлимитной) следует проверить на "Модуле индикации остатка», установленного в вестибюле станции. Безлимитную транспортную карту можно проверить в кассе. Если на карте имеются денежные средства и срок ее действия не истек, то необходимо обратиться к работнику метрополитена, находящемуся на пункте контроля или в кассе.
Что делать, если испортилась транспортная карта
При повреждении транспортной карты необходимо обращаться в ООО "Транспортная карта"

По всем вопросам, касающимся использования в городском пассажирском транспорте транспортных карт, необходимо обращаться по телефону «горячей линии» ООО «Транспортная карта»:

333-40-98, 333-40-99, с 9.00 до 18.00 (в рабочие дни), перерыв 13.00-14.00.

С жалобами и предложениями по работе городского пассажирского транспорта, в том числе и по вопросам использования транспортных карт, можно обращаться в Департамент транспорта городского округа Самара по телефону 260-20-18 с 8.30 до 17.30 (в рабочие дни).

Получить более подробную информацию об оплате проезда и использовании Транспортных карт можно на сайте www.tosamara.ru